Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения


Выполняемые операции - часть 3


3. Финансирование и ресурсы (включая персонал, инструменты и помещения), необходимые для подготовки и проведения обучения.

4. Стандарты для разработки учебных материалов, которые используются в курсах, разработанных группой обучения.

5. График создания и рассмотрения учебных курсов, которые будут разрабатываться группой обучения.

6. График проведения обучения, разработанный на основе нужд проектов, требуемых сроков и количества слушателей.

7. Описание следующих процедур:

  • отбор сотрудников для прохождения обучения,
  • регистрация слушателей и их участие в обучении,
  • ведение записей по проведенному обучению,
  • сбор, рассмотрение и использование оценочной информации и других отзывов об обучении.

Операция 4 Учебные курсы, подготовленные на уровне организации, разрабатываются и поддерживаются в соответствии со стандартами организации.

Эти стандарты содержат следующие требования:

1. Разработка описания для каждого учебного курса.

Примеры вопросов, раскрываемых в описании курса:

  • предполагаемая аудитория слушателей,
  • подготовка к участию в обучении,
  • цели обучения,
  • продолжительность обучения,
  • планы занятий,
  • критерии удовлетворительного прохождения обучения слушателями,
  • процедуры периодической оценки эффективности обучения,
  • специальные вопросы, такие как пробное и тестовое чтение курса,
  • потребности в повышении квалификации и возможности для последующего обучения.

2. Проверка материалов учебного курса.

Примеры сотрудников, проверяющих учебные материалы:

  • эксперты по обучению,
  • эксперты по предметным областям,
  • представители слушателей пробных чтений проверяемого курса.

3. Материалы учебного курса должны быть управляемы и контролируемы.

Операция 5 Устанавливается процедура отказа от обучения, которая используется для определения сотрудников, в достаточной степени обладающих знаниями и навыками для выполнения своих ролей.

Операция 6 Ведение записей по проводимому обучению.

1. Регистрируются данные о всех слушателях, успешно прошедших какой-либо учебный курс или другое утвержденное учебное мероприятие.

2. Регистрируются данные о всех слушателях, успешно прошедших запланированное обязательное обучение.

3. Сведения об успешном прохождении обучения используются при распределении задач между сотрудниками и менеджерами.




Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин