Учебник по созданию shareware программ
Контекстная справка
Контекстная справка
Пользователи обычно не любят запускать справочную систему из меню Help (Справка), т. к. в этом случае приходится самостоятельно искать нужный раздел Справки. Зато они вполне готовы нажать клавишу <F1> в каком-либо диалоговом окне или воспользоваться кнопкой с вопросом ("What's This?" "Что это такое?"), чтобы получить пояснение именно по текущей ситуации.
Разработка контекстной системы помощи — это вопрос, затрагивающий и тему построения интерфейсов. Есть, например, даже такой принцип: "Предлагайте помощь". Для того чтобы пользователь программы при работе с ней чувствовал себя человеком и видел, что автор хочет сделать его работу наиболее простой и понятной, нужно позаботиться о том, чтобы программа всегда могла бы пояснить пользователю порядок действий в текущий момент.
Конечно, не нужно предлагать помощь также навязчиво, как известная скрепка-помощник из Microsoft Office (Рисунок 7.6). Созданный для придания "ящику" большей интеллектуальности и, так сказать, человечности, Помощник заслужил неоднозначные отзывы. У некоторых пользователей, которые не смогли понять, как отключить Помощника, скачущая по экрану скрепка даже вызывала истерику.
