Несовместимость драйверов

В процессе установки может выясниться, что модем не набирает номер или не устанавливает связь.

Для выяснения причин в справочной системе найдите раздел «Устранение трудностей, возникающих при работе с модемом».

При неправильной настройке модема ряд возможностей программ связи может быть недоступен. Описанные ниже действия помогут провести проверку настроек модема и программ связи Windows 9x.

Прежде всего необходимо проверить, совместимые ли файлы драйверов Windows 9x были загружены, так как часть драйверов, используемых в программах связи Windows 3.1, несовместимы и могут привести к прекращению работы модема или последовательных (СОМ) портов.

Чтобы убедиться в наличии совместимых файлов, используемых программами связи:

• Проверьте размеры и дату создания файлов COMM.DRV и SERIAL.VXD в каталоге System и сравните их с исходными на дискете или компакт-диске с Windows 9x.

• Проверьте наличие следующих строк в файле System.ini:

[boot]Comm.drv=Comm.drv

[386enh]

device=*vcd

• Для возврата к исходным драйверам Windows 9x просмотрите описание драйверов последовательных портов в списке устройств (значок «Система» на панели управления).

• Запустите программу «Установка оборудования» с панели управления для определения и установки драйверов Windows 9x.

Драйвер SERIAL.VXD не включен в файл System.ini. Вместо этого Windows 9x загружает его по мере необходимости, используя реестр. Соответствующий файл с расширением *.vcd также отсутствует в System.ini, поскольку он встроен в файл VMM32.VXD.

Удалите из списка устройств все лишние модемы, чтобы они не могли приводить систему к конфликтам.

Чтобы убедиться, что модем доступен:

• Дважды щелкните значок «Система» на панели управления и выберите вкладку «Устройства».

• Выберите из списка модем и нажмите «Свойства».

• Убедитесь, что устройство работает нормально. Для проверки правильности используемого порта:

• Дважды щелкните значок «Модемы» на панели управления.

• Выберите нужный модем и нажмите «Свойства».

• На вкладке «Общие» проверьте, правильно ли указан порт. В противном случае выберите порт и нажмите кнопку ОК.

Чтобы проверить, правильно ли установлены адрес I/O последовательного порта и прерывания IRQ:

1. Дважды щелкните значок «Система» на панели управления.

2. Выберите вкладку «Устройства», а затем — «Порты СОМ и LPT».

3. Выбрав необходимый порт, нажмите кнопку «Свойства».

4. Выберите вкладку «Ресурсы» для просмотра текущих настроек ресурсов порта. Для задания правильных настроек обратитесь к документации по модему.

5. Убедитесь, что в списке конфликтующих устройств на вкладке «Ресурсы» отсутствуют конфликты в ресурсах с другим оборудованием.

6. При наличии таких конфликтов нажмите кнопку «Изменить значение» и выберите такую конфигурацию, которая не приводит к конфликтам в ресурсах.

Устанавливать модем на последовательный порт COM3 не I рекомендуется, поскольку к нему обычно подключена мышь либо другое оборудование (к этому последовательному порту обычно подключается и сканер).

Обычно С0М1 и COM3 порты используют одинаковое прерывание IRQ и на большинстве компьютеров не могут использоваться одновременно. То же относится и к портам COM2 и COM4. Измените, если это возможно, настройки IRQ портов COM3 и COM4 так, чтобы избежать конфликтов. Кроме того, некоторые типы видеоадаптеров могут приводить к конфликтам в адресе с портами COM4.

Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь другим последовательным портом или замените видеоадаптер.

Содержание раздела