Независимость и организационная структура

Организация должна следить за корректностью интерпретации и выполнения ключевых практик, реализующих концепцию независимости. Это имеет особенно большое значение для небольших проектов и организаций. Если технические или организационные пристрастия могут повлиять на качество продукта или проектные риски, ключевые практики рекомендуют использовать концепцию независимости. Два примера подобных практик:

Группа обеспечения качества (SQA) имеет канал отчетности перед старшим руководством, который независим от менеджера проекта, группы разработки ПО и других групп, связанных с разработкой (обязательство 1.2 из раздела «Обеспечение качества ПО»).

Системные и приемочные тестовые сценарии и процедуры планируются и готовятся группой тестирования, которая независима от разработчиков ПО (действие 7.3 из раздела «Инженерия разработки программного продукта»).

Необходимость независимого системного и приемочного тестирования обусловлена техническими факторами. Эта независимость гарантирует, что сотрудники группы тестирования не подвергнутся влиянию решений, принятых разработчиками или специалистами по технической поддержке ПО при его проектировании и реализации.

Независимость группы обеспечения качества диктуется тем, что график и бюджет проекта не должны влиять на работу членов этой группы. Отсутствие организационной независимости может значительно усложнить обеспечение эффективной оперативной независимости. Например, сотрудник, подотчетный менеджеру проекта, может быть вынужден прервать тестирование несмотря на существование серьезных проблем с совместимостью продукта.

Организации должны определить такую организационную структуру, которая поддерживала бы независимость операций, подобных обеспечению качества, в контексте своих стратегических бизнес-целей и бизнес-среды.

Независимость должна:

обеспечивать сотрудникам группы обеспечения качества организационную свободу, позволяющую им быть «глазами и ушами» старшего руководства проекта;

исключить вынесение оценки работы сотрудников группы обеспечения качества со стороны руководства того проекта, о котором они подают отчет;

обеспечить уверенность старшего руководства в объективности получаемых отчетов о производственном процессе и продуктах проекта.

Поскольку ключевые практики допускают различные трактовки критериев независимости, организация должна получить профессиональную оценку их соответствия целям группы ключевых процессов.

Содержание раздела